CIN ou passeport et selfie
Le document et la photo sont comparés manuellement. Les fichiers restent dans un stockage privé.
CONFIANCE ET SÉCURITÉ
Des règles claires avant, pendant et après la garde
Animals.ma associe vérification d’identité, informations privées, réservation suivie et procédures humaines pour mieux protéger animaux, propriétaires et prestataires.
IDPAYHELPREPORT
AVANT UNE RÉSERVATION
La visibilité se mérite par la vérification
Les profils de la préversion sont des exemples. Aucun prestataire réel ne sera visible publiquement avant approbation.
Entretien et référence
L’équipe examine l’expérience, les limites, les attentes et au moins une référence.
Connaissances de sécurité
Un questionnaire couvre chaleur, fuite, manipulation, urgence et communication responsable.
Approbation avant visibilité
Un profil incomplet ou refusé ne peut pas apparaître dans la recherche ni accepter un paiement.
CONFIDENTIALITÉ PAR DÉFAUT
Votre domicile n’est pas une annonce
La recherche utilise une zone approximative. L’adresse exacte, les codes d’accès et les coordonnées privées ne sont partagés qu’après acceptation et paiement.
- Emplacements approximatifs sur la carte
- Messagerie privée dans la plateforme
- Adresse transmise seulement après confirmation
- Accès, correction et suppression des données
Morocco
Votre domicile n’est pas une annonceLa recherche utilise une zone approximative. L’adresse exacte, les codes d’accès et les coordonnées privées ne sont partagés qu’après acceptation et paiement.
EN CAS DE PROBLÈME
Une route courte vers une aide réelle
Un incident urgent commence par la protection de l’animal. Le dossier permet ensuite de retenir un versement et d’examiner les faits.
- Protéger l’animal
Contacter un vétérinaire d’urgence, puis prévenir le propriétaire et Animals.ma.
- Ouvrir un dossier
Ajouter chronologie, photos, reçus, messages et coordonnées utiles.
- Examiner et décider
Suspendre le versement si nécessaire, recueillir les réponses et documenter la résolution.
Garantie Animals Care
Le parcours de réclamation est prévu, mais aucun plafond de remboursement n’est annoncé avant validation des conditions, exclusions, réserves financières et assurances.